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六西格玛在中国企业的实施质量与流程能力的双重提升 作 者： 胡楠 出 版 社：北京大学出版社 出版日期：2006-12-31 规 格：五张VCD 定 价：￥ 现 价：￥400 |
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全国统一订购电话：010-51291463
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图书目录
六西格玛在中国企业的实施质量与流程能力的双重提升
学习目标：
领会六西格玛战略的内涵与演变
洞悉六西格玛在跨国企业关施的巨大收益和模式
思考六西格玛如何帮助企业打造核心竞争力
理解六西格玛组织架构以及领导角色与行为
掌握六西格玛在中国实施成功的关键因素
第一讲：质量的发展
1质量的定义
2质量发展的历史
3质量的四个等级
第二讲：粗放管理和精细管理
1粗放管理的特征
2精细管理的特征
3为什么要向精细管理过渡
第三讲：公司流程管理
1什么是流程
2公司流程管理
3如何进行流程改进
第四讲：六西格玛：一种流程的衡量方法
1六西格玛的发展史
2什么是六西格玛
第五讲：六西格玛流程改进的方法学和一种管理哲学
1六西格玛流程改进的方法学
2六西格玛是一种管理哲学
第六讲六西格玛与其他管理方法的区别与联系
1六西格玛和BPR的区别联系
2六西格玛和ISO的区别与联系
3六西格玛和ERP的区别与联系
第七讲：实施战略的制定
1实施六西格玛的步骤
2三种常见的实施策略
3跨国企业实施收益比较
第八讲：六西格玛人力资源方面的准备
1实施六西格玛需要的三种人
2黑带人员
3黑带项目和绿带项目
4如何提高服务行业的服务质量
第九讲：实施六西格玛战略的关键因素
1实施六西格玛战略的关键因素
2具备六西格玛水平的公司的领导文化
3中国企业实施六西格玛的建议
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