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图书目录

新编营销主管手册
第一篇市场营销基本原理
第一章现代市场营销理论的形成与发展
第二章市场营销观念的演进
第三章企业战略计划和市场营销管理过程
第四章市场营销环境
第五章营销主管与市场
第二篇市场调查
第一章市场调查种类
第二章市场调查步骤
第三章市场调查抽样
第四章市场调查技术
第五章调查表的拟定技巧
第六章市场研究述要
第七章市场研究方法
第八章调查结果研究
第九章市场调查问卷及表格
第三篇市场分析
第一章影响消费者行为的因素
第二章消费者购买决策过程
第三章组织市场与组织购买者行为
第四章需求的衡量与预测
第五章市场细分、选择目标市场与市场定位
第六章市场分析案例
第四篇销售人员
第一章销售人员队伍建设
第二章销售人员薪资及销售费用管理
第三章销售人员管理案例
第五篇销售业务
第一章建立销售部门
第二章确定销售渠道
第三章制订销售计划
第四章确定销售配额
第五章商务会议实务
第六章销售过程管理
第七章货运实体发运
第八章产品价格管理表格
第九章发货、收款管理
第十章直销管理
第十一章客户管理
第十二章买卖合同管理
第十三章营销财务管理
第十四章销售业务管理案例
第六篇营销组合
第一章营销组合
第二章产品设计：产品、品牌、包装与服务
第三章新产品开发与产品生命周刊策略
第四章产品定价
第五章产品定价策略
第六章产品促销策略
第七章包装促销
第八章广告促销
第九章全方位促销
第十章营销组合案例
第七篇营销策划
第一章竞争对手分析与竞争性营销策略
第二章规划、执行及控制营销计划
第三章企业识别
第四章CI策划
第五章命名、商标与创意
第六章营销公关策划
第七章商务谈判
第八章情报搜集与管理
第九章营销策划案例
第八篇延伸营销
第一章国际市场营销
第二章服务、组织、人物、地点和概念的营销
第三章直复营销
第四章环境营销
第五章营销与社会
第九篇WTO与中国市场营销对策
第一章改革中的中国营销市场
第二章现阶段中国市场营销分析
第三章走进“WTO”
第四章“入世”后的中国营销市场
第十篇网络商务与电子营销
第一章电子商务概述
第二章E-MAIL沟通
第三章电子化客户关系管理
第四章信息与传播
第五章直接电子邮件
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