编号：33756 查书请报编号	辞退员工管理与辞退面谈技巧 作　　者： 程向阳 出 版 社：北京大学出版社 出版日期：2006-12-31 规　　格：四张 定　　价：￥400 现　　价：￥380
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辞退员工管理与辞退面谈技巧
VCD4张软盘一张文字教材与工具表单1套
学习目标：
了解辞退员工管理的标准
掌握辞退员工管理的原则
学会体面辞退员工的技巧
掌握辞退不同员工的策略
掌握辞退员工的面谈技巧
学会避免辞退员工的法律风险


第一部分：人力资本与辞退成本
第一讲：人力资本提出与员工管理哲学基础
1资本与人力资本
2员工管理哲学基础
3人力资本的特征
第二讲：员工的辞退成本
1遣散成本
2替换成本
3怠工成本和机会成本
4案例分析与练习；员工离职成本核算
第二部分：辞退员工管理
第三讲：辞退员工管理的标准及制约因素
1辞退员工存在的问题及处理标准
2辞退员工管理的原则
3辞退员工管理的制约因素
第四讲：辞退时HR应扮演的角色、决策因素及辞退的前期工作
1HR扮演的角色
2决定因素
3辞退的前期工作
4辞退的原则
5案例分析：辞退通知时的心理测试
第五讲：如何体面地辞退员工及辞退不同员工的注意事项
1如何体面地辞退员工
2辞退后的员工关系管理
第六讲：如何利用EQ技巧进行辞退员工管理
1EQ的定义及构成因素
2辞退员工时的组织意识与换位意识
3案例分析：辛巴达案例
第三部分：辞退面谈技巧
第七讲：被辞退员工心理分析及应对策略
1被辞退员工的心理分析
2被辞退员工的心理需求
3被辞退员工的心理调节及面谈准备
4测试练习
第八讲：辞退员工面谈技巧
1辞退员工面谈技巧的意义
2辞退员工面谈技巧
3情景模拟：辞退员工面谈
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