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编号:33913 查书请报编号 |
大客户的开发与服务黄金法则之八 作 者: 李践 出 版 社:云南民族文化音像出版社 出版日期:2006-12-31 规 格:1VCD+赠黄金手册 定 价:¥ 现 价:¥68 |
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| 全国统一订购电话:010-51291463
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图书目录
大客户的开发与服务黄金法则之八
《大客户的开发与服务》黄金法则之八
《大客户的开发与服务》黄金法则之八
不管在哪家公司,都有这么一个现象:20%的客户占据了近80%的销售量,这20%的客户我们称之为大客户,而如何开发和服务大客户,如何和大客户达成真诚意义上的双赢,是摆在许多销售人员、公司非常头痛的问题,怎样解决呢?
在这里,李践老师将他浓缩了17年的开发与服务,管理大客户的经验和方法告诉你,让你在一小时之内,了解所有的秘密!
《大客户的开发与服务》黄金法则之八
《大客户的开发与服务》黄金法则之八
第一部分:什么是大客户?
1、什么是大客户?
2、实施大客户服务的好处
3、大客户分类
4、大客户服务的两大工具
第二部分:客户服务的十二条黄金法则
法则一:世上无事不可为
法则二:销售就是销售自己
法则三:设定明确的目标
…………
法则十二:要成为专家
第三部分:开发大客户的四大方法
一、客户是找来的,而非等来的
二、收集目标客户资料
三、探寻客户需求
四、营造产品价值
李践,1965年生,云南大学文艺学研究生,香港TOM户外传媒集团总裁,风驰明星信息产业集团董事长,云南工业大学兼职教授,“行动成功学”创始人。全国十大畅销书《做自己想做的人-行动成功学》、《又赚钱,又快乐》一书的作者。
李践于1985年最早在中国大陆发起并推广跆拳道运动,学员遍及全国。1989年出版了我国跆拳道运动第一本专著《跆拳道》,1991年出版了《跆拳道续集》,获“优秀教育图书奖”。1993年应邀访问韩国,接受韩国国防部及体育总会颁发的勋章和证书。
近年来,李践把跆拳道“战胜自己”的精神理念融汇于对中外百名成功人士成功经验的总结研究中,并结合自己创业实践,创立了自己独具特色的“行动成功学”。
同时,李践把成功的理论用于企业经营管理,构建了风驰集团“价值趋同,人企合一”的精神理念和“目标激励,时效控管”的管理模式。五年之内,创造了一个“从白手起家到2.5亿元资产”的业绩。2000度荣获紫荆花杯杰出企业家成就奖,2001年被评为中国十大民营企业科技实业家之一,2002年被评为中国最具影响力的十大培训师之一。
大客户的开发与服务黄金法则之八电子版下载
