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医药销售质量管理与市场营销及药品应用鉴别实用手册

在医药销售全过程中，最重要的不节应是质量管理与市场营销策略。而销售各环节中担当重任的是药房药店。对于药品流通的这一重要环节，毫无疑问，应该科学化、规范化、标准化，以适应市场经济大潮，更好地为人民服务，保障人民用药安全、有效、便利。与此同时，也应取得显著的经济效益。为了达到这一目的，由二十多位医药专家和营销专家联手编写了本书。本书内容丰富。涉及面宽广，重视实际应用，对医药营销部门，是一部难得的大型专业著作。全书主要介绍了：销售的中心环节药房药店的组织管理、药房药店的规范化质量管理、药房药店和理评估、药房药店在管理中对计算机的应用、药品市场营销环境、市场营销服务、中药应用与鉴别、西药应用与鉴别等。

第一章药房简史及其发展趋势
第一节药物的起源
第二节药房的创立
第三节近代药房的发展
第四节国外医院药房的发展
第五节我国医院药房的现状与发展趋势
第二章药房(店)的组织管理及机械设置
第一节药房的地位及社会功能
第二节药店的地位及社会功能
第三节药房的组织机构和人员管理
第四节药房必备条件
第五节药房(店)的场地及布局
第六节药店的人员设置及管理
第三章药房的全面质量管理
第一节药房管理
第二节非处方药房的管理
第三节药品的采购供应与保管
第四节医院制剂业务管理
第五节生物制品的管理
第六节药品的质量控制与管理
第七节卫生材料与医疗设备的有效管理
第八节医院药房的科教管理
第九节药房调剂管理
第十节调剂工作中存在问题分析
第十一节药房经济管理
第十二节药房各环节工作制度
第十三节各级技术人员职责
第十四节药房人员技能考评
第十五节加强药房全面质量管理
第十六节现代管理学及其在药房管理中的应用
第四章药房调剂人员必备知识
第一节中药调剂
第二节西药调剂
第三节药品标准与新药
第四节有效期药品的管理
第五节特殊管理的药品
第六节药品出厂及使用要求
第七节医院新药的开发研究
第五章计算机在药房(店)管理中的应用
第一节计算机基础知识
第二节计算机在药房(店)管理方面的应用
第三节计算机在临床合理用药方面的应用
第四节计算机在医药情报管理方面的应用
第六章药品市场特性及营销环境
第一节药品的市场营销及其特殊性
第二节我国医药市场的特征
第三节医药营销的市场分析
第四节医药产品的营销策略
第五节医药市场竞争范围及竞争策略
第七章医药产品的营销服务
第一节医药产品销售中的附加值
第二节医药产品的销售服．务
第三节医药产品的消费心理
第四节药业伦理学
第五节非处方药物的营销策略
第六节柜台促销
第八章医药情报的收集与分析
第一节医药情报收集的内容范围
第二节医药情报在药品营销中的地位和作用
第三节医药信息情报源
第四节医药情报的评价与应用
第九章临床药学
第一节临床药学概述
第二节药物代谢动力学
第三节药物效应动力学
第四节药物的相互作用及合理用药
第五节医院临床药学展望
第十章中药与临床
第一节中药学基础
第二节中药的分类
第三节中药鉴别常识
第四节中药贵重药及其常见伪品的鉴别
第五节中药常用名和处方应付
第六节中医院急诊必备中成药
第七节中药的不良反应与预防
第八节常见的中药急性中毒与解救方法
第九节中西药配伍禁忌
第十节药物的剂型、制备工艺与临床疗效的关系
第十一章西药与临床
第一节生理条件对用药的影响
第二节病理条件对用药的影响
第三节遗传因素对用药的影响
第四节时间因素对用药的影响
第五节药物相互作用
第六节药物的配伍禁
第七节药物的不良反应
第八节药物的过敏反应
第九节常见疾病抗生毒选择
第十二章医院药房管理的评估
第一节医院药房评估的意义
第二节药房工作评估的目的
第三节评估的基本原则
第四节医院药房评估的方法与步骤
第五节医院药房评估的指标体系
第六节药房评估指标体系的设计

适用对象:

遍布全国各地的药房、药店及医药经销部门
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