编号：37207 查书请报编号	中国式管理：领导的沟通艺术 作　　者： 曾仕强 出 版 社：中国科学文化音像出版 出版日期：2005-1-1 规　　格：六盘 定　　价：￥780 现　　价：￥624
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中国式管理：领导的沟通艺术

《中国式管理：领导的沟通艺术》
讲师介绍：曾仕强
台湾兴国管理学院校长、台湾智慧大学校长、台湾交通大学教授、成功杂志首席顾问、中国统一促进会理事长、中华企管网集团首席顾问、华夏智业管理学院院长
学历：
英国莱斯特大学管理哲学博士、美国杜鲁门大学行政管理硕士
专研领域：
中、美、日管理比较；易经管理；中、西管理思想比较；人际关系与沟通；中国人的民族性与管理被企业界尊称为：中国式管理大师、华人三大管理学家之一
主要著作：
《总裁领导学》、《组织行为学》、《分层授权vs分层负责》、《人力资源管理vs组织人员发展》、《管理vs领导--卓越经理人必修课》、《领导的沟通艺术》、《出色的中层主管》、《组织三阶层的高效运作》、《优秀的基层干部》、《人性管理》、《胡雪岩的经营管理》等等中国式管理教材。
适用对象：各级领导，管理人员学习。
学习目的：消除上对下、下对上、平级间沟通的障碍，从沟而不通达到不沟而通。


第一集沟通的最佳态度
用心听他说什么；不计较他怎么说，如果做到万事OK。
先做好情绪管理，再进行沟通。
不能欺骗，也不能说心里话，要说妥当话。
第二集沟通前的心理准备
两难：1.先说先死——站在亮处，透明化对自己不利
　　　2.不说也死——令人怀疑，不把自己当作对手
合理：3.说到不死——合理表达，说到和没有说一样
第三集沟通的四大目的
1.说明事物——陈述事实→引起思考→影响见解
2.表达情感——表示观感→流露感情→产生感应
3.建立问候——暗示情分→友善（不友善）→建立问候
4.进行企图——透过问候→说明（暗示）→达成目标
第四集沟通的三大原则
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