编号：37356 查书请报编号	交际礼仪与交往艺术 作　　者： 本书编委会 出 版 社： 出版日期：2006-12-31 规　　格：6张VCD光盘 定　　价：￥980 现　　价：￥490
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图书目录

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交际礼仪与交往艺术

第一讲交往艺术与沟通技巧
1．前言2．交际场合中的交往艺术3．交际交往中的沟通技巧
第二讲交际交往中的礼仪重点
1．摆正位置端正态度2．交际三要素
第三讲交际交往中的礼仪互动
1．角色定位2．双向沟通
第四讲交际交往中的礼仪理念
1．尊重为本2．善于表达3．行事规范
第五讲服务与接待礼仪
1．文明待客2．礼貌待客3．热情待客
第六讲公关社交礼仪
1．着装礼仪2．交谈礼仪3．会面礼仪4．礼品礼仪
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